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以客戶為中心,讓營銷技術化落地生根——環球學院紡機分院開展春節營銷培訓活動
來源: 點擊數:1076次 更新時間:2019-2-23

        2019年2月11日—17日,紡機公司對全體營銷人員及外出服務人員從 “營銷技術化”和“深挖人力潛能”兩個方面展開培訓。

 

 

        外出服務人員培訓,參加培訓人員近百人,培訓中全面宣貫董事長初六家話會議精神,不遺余力的加強人力資源的開發和應用。本次培訓主要內容有:安全常識、外出服務禁用語言及服務規范、重點客戶使用案例、粗紗機、筒紗線、粗細聯電器操作及維修、新設備、配套調試安裝等內容。以培養受人尊敬的復合型售后服務工程師為目標,通過培訓,挖潛現有人員的潛能,提高服務質量,提升服務效率,以客戶為中心,滿足客戶需求。新年新面貌,爭做受人尊敬的售后服務環球人。

 

 

        營銷人員培訓,主要圍繞“營銷人員應知應會”方面展開。從新產品合同簽訂、方案設計、行為規范、客戶走訪要求、新產品知識、電腦知識等方面一一講解;案例分享成為每次培訓的固化模板,真正成為營銷人員相互學習、相互交流的好機會。培訓結束后對全體人員進行了測試,成績優異的給予了獎勵,不合格的后面繼續學習,以中秋節為最終考核期限,直至合格。
        本次培訓取得了良好效果,全體參與培訓的人員熱情高漲,態度積極,決心讓客戶體驗到更加專業的營銷和更加超值的服務,正月十六,全體營銷人員像離弦之箭,奔赴客戶現場,將“以客戶為中心用創新引領行業先鋒”理念全面鋪開,為實現集團“引領行業先鋒,創建百年環球”的美好愿景而努力!

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